云上咸宁报道（记者 吴文谨 陈劲松）4月28日，市委副书记、市长杨军专题调度包保信访问题化解工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中央纪委国家监委调度推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作会议精神和省委、市委部署要求，用心用情做好信访工作，推动集中整治走深走实，更好地维护社会安定和谐。

在认真听取有关工作情况汇报后，杨军指出，信访工作是正确处理新形势下人民内部矛盾的重要途径，是“送上门来的群众工作”，寄托着人民群众对党委、政府的信任与期盼。各级各有关部门要切实端正思想态度，理顺工作机制，掌握科学方法，不断提高解决复杂问题的能力水平，真正带着感情和责任，把信访工作做到群众心坎上。

杨军要求，要扎实推进包保信访问题化解，把群众满意作为衡量工作成效的根本标准，坚持全程跟进、“一包到底”，既解决具体问题，也做好思想疏导，推动信访问题案结事了、事心双解。要高度重视初信初访，规范工作程序、压实首办责任，更加及时、精准、有效地回应群众诉求关切，把牢“源头关”“苗头关”，最大限度把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。要全力化解各类信访积案，树牢有解思维、明确工作重点，逐案分析问题症结，精准研究破解路径，扎实推动化解销号，确保硬账硬结、不打折扣。要落实好领导包案制度，健全完善交办机制，实行清单化、闭环式管理，压紧压实“一把手”责任，推动各级领导干部主动上手、加强调度、及时问效，确保每一个信访案件都有人管、有人办、有结果。

杨军强调，要突出抓好民生领域信访问题集中治理，大力弘扬“四下基层”优良传统，畅通群众诉求反映渠道，常态化开展下沉接访，聚焦房地产、农村集体“三资”、医保基金、困难群众救助、养老服务、拖欠农民工工资等重点领域问题加强排查起底，逐项制定措施、逐项整改销号，切实维护民权民利。更加注重举一反三、标本兼治，切实加强体制机制建设，做到整治一个问题、堵塞一批漏洞、规范一个领域，确保实现行风重塑、基层善治、群众受益目标。

一审：刘雕

二审：汪洋、刘思祺

终审：俞永忠