买了火车票

但武汉市江夏区突发疫情

人被困在江夏区怎么办？

小编从武汉铁路部门了解到

针对武汉市江夏区

疫情防控期间已购票人员

铁路部门专门制定了针对性的措施

对于购票时间在7月27日凌晨4时之前

旅客所在地为江夏区封控范围内的

可以在解封后

到社区开具封控证明（加盖公章）

然后持证明尽快到出发站办理退票

不收取手续费

正常退票费怎么收取？

小编带你来了解一下

↓↓↓↓

铁路部门强调

如果旅客不是在江夏区封控范围内

或者是7月27日凌晨4时之后

下单购买的车票需要退票的

则按规定正常收取手续费

小编温馨提醒

退票前建议先拨打12306热线咨询

如果您已经在12306APP上退票

被收取了手续费

是没有办法再补的！

来源：湖北发布、极目新闻

（编辑 陈玲）