云上咸宁报道（记者 游燕 阮书馨 雷申）自“入万户、进万家、知民意、促创建”活动开展以来，咸安区机关事务服务中心以高度的责任担当为民办实事，解决了群众的诸多问题。

不久前，西河社区一位居民意外摔伤，理赔遇到困难。咸安区机关事务服务中心得知后，迅速联系区医保局、区保险公司咨询相关政策，尽全力保障该居民切身利益，目前理赔已按政策落实。

居民谢女士：“理赔遇到困难的时候，我心里也很着急。后面多亏了相关领导关心，帮了我很大忙，现在事情已经解决，非常感谢大家的关心。”

不久前，冠苑小区居民集体反映屋后脏乱差的问题，要求治理。

整治前↑

整治后↑

居民刘中华：“整治前，房屋后面脏乱差，气味相当难闻。通过整治之后，我们居民非常满意，非常高兴。”

居民余云显：“现在这里修了一条长60米的下水道，硬化场地面积400平方米，并对俯坡进行了砂浆喷绘，彻底清除了卫生死角，我们非常满意。”

咸安区机关事务服务中心党支部委员杨子军：“今年以来，我们一边入户一边为群众办实事，安装减速带三条，慰问困难群众8户，对接1户残疾人改造无障碍卫生间，对接居民住宅楼设置门牌号码，为居民解答种牙医疗政策。下一步，我们将更加努力，超常规做好创文宣传，卫生保洁、优化环境、为民办实事，提档升级等各项创文工作，不断提高群众对创文的知晓率、参与率、满意率，最大化为创建全国文明城市做贡献。”

真心实意为群众办好事、办实事、解难事，才能不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

（编辑 雷申）