云上咸宁报道（通讯员 朱娅）她是华中师范大学优秀毕业生，教育硕士，曾是三尺讲台上辛勤耕耘的教师。现在是热心“浇灌”残疾人事业的工作者。“衙斋卧听萧萧竹、凝是民间疾苦声，些小残联支部吏、一枝一叶总关情。”是她真实的写照，她犹如一只有着“鸿鹄之志”的金色天鹅来到残友中间播撒着大爱！她的名字叫孔金娥，通山县残联办公室主任，通山县新城社区第4网格第一书记。曾多次获得“通山县优秀教师”荣誉。2018年调到通山县残疾人联合会担任办公室主任，恪尽职守，为残疾人排忧解难，连续三年被评为通山县先进工作者。

“人生应该像一支蜡烛，燃尽自己，带给别人光明与希望。一个人不想攀高就不怕下跌，可以保其天真，成其自然，潜心一志完成自己的事。”孔金娥以此为座右铭。在与残疾人打交道时，她总是站在残疾人立场，体会残疾人的情绪和想法，为残联系统树立了“好党员、好干部、好榜样”的良好形象。

贴心服务残疾人的“铿锵玫瑰”

孔金娥经常说，残疾人是一个特殊群体，我们残联工作者，要给残疾人格外的关爱，让残疾人体会到我们对他们的尊重和体贴。

一次，武汉某社区工作人员打来电话，说通山县燕厦乡有位近似孤儿的残疾儿童申请武汉社区托养，请通山残联帮忙核实残疾孤儿身份。接听电话的人猜测是诈骗电话，随即挂断。孔金娥得知情况后，立即联系燕厦乡残联干事，找到该残疾孤儿所在村的支书详细了解情况。原来，该村的确有个残疾孤儿，由其母带到武汉打工讨生活。不过其母也是残疾人，所挣的钱只够养活自己，无力抚养孩子，只好送到社区托养。随后，孔金娥从办证系统核查到母子残疾人身份，并将核查情况如实写好发送至武汉某社区，残疾孤儿如愿以偿入住托养机构。这位母亲无比感动地说：“真的是感谢通山残联的孔主任，要不然，我一个残疾人从武汉到通山人来回跑，又累又花钱！”

孔金娥还有一项重要职务—负责信访工作。一次，慈口乡一名孤寡盲人到残联办理残疾人证，在得知办理残疾人证需要到医院做鉴定，还需要鉴定费。顿时情绪大变，大喊：“我坐几十里的车到县残联办残疾人证，我一个瞎子身无分文，今天你不跟我办证，我就不走，我也不知道医院在哪里。”说着，就躺在地上。孔金娥了解情况以后，耐心安抚，稳定他的情绪，随即联系出租车送他到医院做鉴定，自掏腰包为其支付路费和鉴定费。办证手续完成后，这位孤寡盲人对着孔金娥恭恭敬敬地鞠了三个躬，不停道谢。

通山残联有一个残疾儿童康复中心，经常会遇到家属来办公室抱怨康复效果不佳等情况。孔金娥总是循循善诱地进行疏导，康复需要一个过程，坚持就是胜利。并列举身边康复的成功案例，劝家长们不要放弃希望。孔金娥说：“每一个来到残联康复中心的家长都是不容易的，一个脑瘫的孩子给家庭带来的是灾难，她们的父母是辛酸的、是伟大。我们残疾人工作者对待这样的弱势群体，更要有双倍的爱心，能办的事情马上办，不能办的事情要作入情入理的解释。”

通山县残联每年都要开展文化进家庭“五个一”下乡活动（读一本书、看一次电影、游一次园、参观一次展览、参加一次文化活动）。孔金娥策划符合实际的活动方案。在活动现场，孔金娥用通俗易懂的语言宣传残疾人政策，现场答疑。同时，对残疾人的需求和困难做好详细登记。政策范围内能办的事立马办，不能办的事，耐心做好解释。

孔金娥有5个包保户，其中有4个是残疾人，每次见面总是家里长家里短的唠个不停。

对待下乡工作，孔金娥始终把“对残疾人生活的关爱”作为重中之重，切实为其解决困难，并针对残疾人辅助器具、无障碍改造，扶残助学金等惠残政策进行广泛宣传，通过惠残政策宣传进农村活动，让困难群众得到实惠，形成“理解、关爱、帮助残疾人”的良好氛围。

疫情防控，一路辛劳一路歌

2020年2月17日，疫情防控期间，在通山县通羊镇大众社区内，孔金娥顶着寒风挨家挨户上门发送居民临时出入通行证。

其实，孔金娥本只需在办公室负责信息统计、联络等工作，但她主动提出将办公室岗位让给行动不便的同事。入户走访排查和居民信息登记、文件查收和方案策划、武汉返乡人员体温检测、隔离卡点后勤保障……单位人员少、任务重，她主动“身兼数职”。

孔金娥有两个孩子，一个读高中，一个刚上幼儿园，虽然嘴上说不担心，实际上她比谁都心疼。

丈夫晚上执勤，她忙碌到深夜回家，睡在沙发的女儿惊醒后说饿了，她只能强忍泪水为女儿做饭；早上出门，女儿将鞋子拿走，闹着要妈妈陪，她只能说“乖，妈妈晚上回来给你讲故事”……

“相比一线的医护人员，我已经很幸福了。”孔金娥说，她至少还能回家抱抱孩子，而一线的医护人员，有家却不能回。

千方百计、不间断为社区里的残疾人配送急需药品，代购生活物资。只要提起她，社区里的干部和群众都齐口称赞，说她有一颗金子般的心。

2020年2月5日，通山县龙华古寺平顶巷100号，确诊一例新冠肺炎，为阻断疫情蔓延，需对该辖区28户62人实行14天以上的限制管理。明知去隔离点执勤有可能被感染，但孔金娥无暇考虑，带头执行任务，与同事一起，24小时轮流值班。

2月12日至2月16日，孔金娥以自己独创的“两手准备”方法，与“战友”们日夜兼程，仅用四天时间就登记录入几百户信息，高效率拿到了大众小区属地一手有效居民资料。

“疫情就是命令，防控就是责任。”新冠肺炎防控工作开展以来，孔金娥放弃与家人团聚，与同事、社区的同志一起奋战在防疫第一线，随叫随到，加班加点没一句怨言，默默地守护着通山的一方平安。

其道漫漫，吾将上下而求索

为了给残疾人提供更优质、更专业的服务，孔金娥自加入残联之日起，就不断学习。于2019年取得了“国家通用手语”合格证，2020年取得“中级社会工作师”证书（全县仅有8个）。目前，她正在积极备考心理咨询师。

孔金娥说：“我真希望天上多几个太阳，用炽热的光芒驱除病魔，还万物生长，护百姓安康。”

（见习编辑 雷申 编辑 陈玲）