云上咸宁报道（记者 李华荣 郑星）“终于能开窗了！”7月21日，站在焕然一新的小院里，咸安区桂花路社区居民王女士如释重负。困扰她家整整三年的“污水围城”噩梦，在社区、职能部门、居民及媒体的共同努力下，终于画上了圆满的句号。

三年煎熬：小院沦为“污水池”

时间回溯至2022年，王女士发现自家院落开始出现污水渗漏。一墙之隔的麻塘小区和运管小区地势较高，与其院落形成近3米的落差。污水不断从围墙根部缝隙渗出，导致王女士家“一推门就是扑鼻的恶臭，满院污水无处下脚，夏天蚊蝇成群”。三年来，尽管多次向社区反映，也进行了应急修补，但问题始终未能根治。今年5月7日，无奈的王女士向《咸宁广播问政》栏目发出求助。

责任迷局：溯源难成“死结”

接到求助后，记者实地调查发现情况严重：小院地面常年湿漉，低洼处形成臭水沟。污水溯源成为最大争议点。王女士认为相邻老旧小区管网老化是主因。社区网格员坦言问题“棘手”，此前应急修补未找到真正漏点，且因涉及两个老旧小区，情况复杂，难以明确责任主体，“踢皮球”现象让问题陷入僵局。

破局之路：专业+民主“双轮驱动”

面对困局，桂花路社区在记者协调下，迅速启动“三步走”解决方案：第一步，专业勘测定根源。邀请市住新局排污科、联合水务进行专业管网勘测。检测结果排除了自来水泄漏可能，最终确认污水源于麻塘小区公共管网破损。第二步，民主协商聚共识。6月7日，社区组织召开麻塘小区居民议事会，将专业检测结果摆上桌面。第三步，达成方案解难题。在明确责任归属的基础上，经充分协商，居民们最终达成一致：每户出资100元，共同承担维修费用。

合力攻坚：“民生堵点”终疏通

6月17日，专业施工队正式进场。经过连续作业，至6月20日，破损的公共管网完成更换。流淌了三年的污水终于止住，王女士家的小院恢复了干燥整洁。7月21日，记者再次联系王女士时，对方表示，除非遇上倾盆大雨，小院地面始终干爽洁净，再不见恼人的积水困扰。小小的改变，让生活品质有了大大的提升。

记者手记：从“污水围城”到“清爽小院”，这场历时三年的民生难题得以解决，关键在于打破了责任不清的“死循环”。专业勘测锁定了问题根源，为后续处理提供了科学依据；基层协商则有效凝聚了居民共识，找到了各方都能接受的解决方案。桂花路社区的这次协商治理实践，不仅解了王女士的“燃眉之急”，也为破解老旧小区复杂公共设施维修责任认定、资金筹措等难题，提供了治理新思路。

一审：杨紫妮

二审：刘思祺

终审：汪洋